Casinova Datenschutz

Bei Casinova nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir bei Casinova Casino Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wenn Sie sich für Casinova entscheiden, vertrauen Sie uns Ihre Daten an, und wir möchten transparent darlegen, wie wir mit dieser Verantwortung umgehen. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von casinova.com unabhängig vom Wohnsitzland.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto bei Casinova Casino eröffnen, erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse und E-Mail-Adresse
• Wir speichern Kontaktinformationen und Telefonnummern zur Kommunikation mit Ihnen
• Wir sammeln Zahlungsdaten im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Bitcoin und andere Methoden
• Wir zeichnen Ihre Spielaktivitäten auf, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir bewahren Dokumente auf, die im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) eingereicht werden

Verifizierung und KYC-Prozess

Da wir eine Lizenz der Gaming Board of Anjouan (Union of Comoros) besitzen, sind wir verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen. Unser KYC-Verfahren kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, und wir bitten Sie in dieser Zeit um Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweise. Wir bei Casinova speichern diese Dokumente sicher und verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unser Casinova-Team nutzt die erhobenen Informationen für mehrere legitime Zwecke, die im Folgenden aufgeführt sind.

• Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und den Zugang zu Casinova Casino Online zu ermöglichen
• Wir nutzen Informationen, um Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten und Betrug zu verhindern
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, Willkommensbonus-Angebote und Turniere zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und Risikospieler frühzeitig zu erkennen
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Casinova Casino geben Ihre Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit wir unsere Dienste ordnungsgemäß erbringen können.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Revolut, Paysafecard, MiFinity und Kryptowährungsanbietern zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, NetEnt und Evolution zusammen, die technische Daten zur Bereitstellung von Spielen benötigen
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir nutzen externe Dienstleister für Betrugsprävention, Analyse und Kundensupport

Unser Casinova-Partnernetzwerk, einschließlich Rabidi N.V. als Betreiber und KNG Partners als Markenverwalter, kann ebenfalls Zugriff auf bestimmte Daten haben, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft, und wir verschlüsseln sensible Daten während der Übertragung. Bei Casinova speichern wir Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf casinova.com zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Weitere Einzelheiten zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Casinova Casino stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Wir möchten sicherstellen, dass Sie diese Rechte kennen und einfach ausüben können.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen
• Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen
• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter support@casinova.com. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung.

Marketing und Kommunikation

Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben, informieren wir Sie über Aktionen wie den Casinova-Bonus, Wochenend-Reloads oder Turniere wie Spinoleague. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie den entsprechenden Link in der E-Mail nutzen oder unseren Support kontaktieren. Wir bei Casinova respektieren Ihre Entscheidung und passen Ihre Kommunikationspräferenzen entsprechend an.

Übermittlung von Daten ins Ausland

Da Casinova Casino Spieler aus verschiedenen Ländern wie Spanien, Portugal, dem Vereinigten Königreich, Kanada, Australien und weiteren Märkten bedient, kann es vorkommen, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein vergleichbares Datenschutzniveau zu gewährleisten.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass Daten einer minderjährigen Person erfasst wurden, werden wir diese umgehend löschen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Informationen zum Schutz Ihrer Daten bei Casinova informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Unser Team bei Casinova ist bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.

• E-Mail: support@casinova.com
• Live-Chat: rund um die Uhr verfügbar auf casinova.com